技术故障频发
近期用户反馈显示，卡熙系统存在以下技术问题：
- 短信验证码接口响应延迟超过120秒
- 身份认证API错误率高达18%
- 数据库连接超时导致信息提交失败
流程设计缺陷
注册流程存在多个设计硬伤：
- 强制分5步完成的复杂验证
- 未保存草稿功能导致流程中断
- 界面元素层级混乱影响操作
验证机制问题
安全验证系统存在逻辑矛盾：
- 人脸识别与证件照片像素要求不一致
- 企业认证需重复提交相同材料
- 动态密码与静态密码规则冲突
用户支持缺失
客服系统存在明显服务断层：
- 在线客服平均响应时间28分钟
- 错误工单处理周期超过72小时
- 缺乏多语言支持选项
卡熙注册未完成问题源于技术架构、流程设计、验证机制与服务体系的系统性缺陷。建议建立跨部门协同工作组，优先解决API稳定性和流程简化问题，同时加强用户支持体系建设。
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