小米随身WiFi保修政策详解
一、核心保修期限
小米随身WiFi严格遵循国家三包政策，自实际收货日起算，享受以下保修服务：
- 整机质保期：12个月
- 质量问题换货期：15日内包换
- 无理由退货期：7日内可申请（需满足包装完好条件）
二、退换货服务细则
根据销售渠道不同，退换政策存在差异：
- 官方商城渠道（含天猫旗舰店）
- 签收次日7天内：支持无理由退货
- 质量问题退货需提供有效购买凭证
- 小米之家实体店
- 仅受理未拆封产品退货
- 需在商品送达次日起7日内办理
三、售后流程说明
售后服务流程包含三个关键环节：
- 凭证准备：需提供完整包装、购买凭证和发票
- 故障检测：质量问题需经官方售后服务中心确认
- 费用承担：非质量问题退货需用户承担物流费用
四、注意事项
| 情形 | 处理方式 |
|---|---|
| 包装缺失/拆封 | 无法办理无理由退货 |
| 人为损坏 | 不享受免费保修 |
| 配件缺失 | 影响退换货办理 |
用户需注意退款时效：官方收到退货后7个工作日内完成退款，具体到账时间受支付渠道影响。
小米随身WiFi提供行业标准的1年整机质保服务，配合7天无理由退货和15天质量问题换货政策，形成完整的售后保障体系。建议消费者保留完整包装及购买凭证，通过官方渠道办理售后可最大限度保障权益。
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