办理条件说明
申请宽带转移需满足以下基本条件：原宽带账户无欠费且协议期已满，新地址在保定电信服务覆盖范围内，并提供有效的身份证明文件。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（可选）
线上申请流程
- 登录中国电信保定网上营业厅
- 在业务办理专区选择”宽带移机”
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 上传所需材料电子版
- 确认服务协议并提交申请
线下办理步骤
携带完整材料前往保定电信营业厅：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 社区服务站 | 9:00-17:30（周末轮休） |
安装调试事项
成功受理后48小时内，工作人员将：
- 提前电话预约安装时间
- 进行线路检测和设备调试
- 现场测试网络连通性
- 指导用户确认服务迁移
注意事项
迁移过程中原宽带服务将中断8-24小时，建议提前做好工作安排。迁移后原设备（光猫/路由器）需配合技术人员进行参数重置。
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