一、检查硬件连接状态
当设备突然断连时,首先确认物理连接是否正常:
- 重新插拔USB接口,尝试更换其他USB端口
- 检查指示灯状态:绿色常亮表示正常,红色需重启设备
- 在其他电脑上测试设备是否正常工作
二、验证驱动是否异常
打开设备管理器执行以下操作:
- 右键「网络适配器」选择扫描硬件改动
- 卸载当前驱动后重新安装官方版本
- 检查设备状态代码:
常见驱动错误代码 代码 含义 Code 10 驱动加载失败 Code 43 硬件识别异常
三、排查系统网络设置
在控制面板中执行以下操作:
- 重置网络适配器配置
- 禁用其他虚拟网络适配器
- 检查防火墙是否拦截连接
四、固件升级与恢复
通过小米无线助手操作:
- 检查固件更新通知
- 执行恢复出厂设置
- 清除设备缓存数据
五、联系官方技术支持
若以上方法无效,建议:
- 记录设备序列号和错误日志
- 通过小米社区提交诊断报告
- 预约线下服务中心检测
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