一、检查设备状态
当遇到网络地址获取异常时，首先确认设备指示灯状态：
- 正常模式：蓝色常亮
- 异常状态：红色闪烁
尝试更换USB接口，排除物理连接问题。
二、更新驱动程序
驱动程序异常是常见故障原因，建议按以下步骤操作：
- 打开设备管理器
- 展开网络适配器列表
- 右键选择”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新
三、重置网络设置
通过命令提示符执行网络重置：
netsh winsock reset netsh int ip reset
完成后重启计算机。
四、检查防火墙设置
安全软件可能拦截网络连接，建议：
- 暂时关闭防火墙
- 在防护软件白名单中添加设备
五、恢复出厂设置
长按设备复位键10秒，待指示灯变为黄色闪烁后重新配置网络参数。
六、联系官方支持
若以上方法无效，可通过以下渠道联系小米客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 400-100-5678 |
| 在线支持 | mi.com/support |
多数网络地址异常问题可通过驱动程序更新和网络重置解决。建议定期检查系统更新，保持设备固件为最新版本。如遇硬件故障，请及时联系官方售后。
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