安装流程说明
- 拨打客服热线400-XXX-XXXX进行预约
- 工程师24小时内上门勘测线路
- 签订两年合约享免费装机服务
资费套餐推荐
| 套餐类型 | 带宽 | 合约价 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 888元/年 |
| 游戏加速版 | 500M | 1288元/年 |
故障自助处理
遇到网络中断时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口松动情况
- 登录官网查询区域故障公告
客服热线指南
服务时间与联系方式：
- 24小时故障申报：400-XXX-XXXX
- 业务咨询专线：0532-XXXXXXX
- 企业客户服务专线：400-XXX-XXXX转2
常见问题解答
Q: 装机需要准备哪些材料？
A: 需提供身份证复印件及房屋产权证明
Q: 迁移宽带如何办理？
A: 提前3个工作日致电客服预约移机服务
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