硬件连接检查
首先确认设备物理连接状态：
- 检查USB接口是否正常供电
- 尝试更换不同USB端口
- 观察设备指示灯状态
驱动状态验证
通过设备管理器进行诊断：
- 右键点击Windows开始菜单
- 选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 检查设备是否显示异常标识
网络配置重置
执行网络设置重置操作：
1. 打开命令提示符(管理员) 2. 输入 netsh winsock reset 3. 执行 netsh int ip reset 4. 重启计算机
系统兼容性确认
验证操作系统版本支持情况：
| 系统版本 | 支持状态 |
|---|---|
| Windows 10 | 完全支持 |
| Windows 11 | 支持 |
| macOS 12+ | 部分支持 |
固件更新操作
升级设备固件流程：
- 访问小米官方网站
- 进入支持下载页面
- 选择对应设备型号
- 按照说明文档执行升级
官方技术支持
当自主排查无效时：
- 联系小米在线客服
- 提供设备SN码
- 提交系统日志文件
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