厦门电子健康卡如何申请？线上线下步骤是什么？

• 一、线上申请渠道及步骤
• 二、线下办理方式
• 三、申请材料准备
• 四、常见问题解答

一、线上申请渠道及步骤

厦门电子健康卡支持多种线上申请方式，以下为三种主流途径：

1. 微信公众号申请
   • 关注“美丽厦门智慧健康”公众号，点击菜单栏【预约导诊】→【电子健康卡绑定】→填写身份信息→选择验证方式完成领取
   • 通过“厦门i健康”公众号，在【家庭医生】板块注册登录后点击【领卡】直接获取二维码
2. 医院专属渠道
   • 例如厦门大学附属中山医院公众号，进入【个人中心】→【电子健康卡】→选择用户类型并提交个人信息
3. 支付宝平台
   • 搜索“厦门电子健康卡”生活号，按提示完成实名认证与信息录入

二、线下办理方式

线下渠道主要适用于特殊群体或需要人工协助的情况：

• 医院自助终端：使用身份证或社保卡在自助服务机刷卡验证，完成虚拟卡发放
• 收费窗口办理：携带身份证原件至医院人工服务台，工作人员协助录入系统并激活电子卡
• 社区健康服务中心：部分网点提供线下实名认证服务，支持人脸识别与银联认证

三、申请材料准备

申请前需准备以下必要材料：

• 有效身份证件（身份证/护照）原件或电子版
• 本地社保卡或市民健康卡（用于身份核验）
• 实名认证手机号码（接收验证码及服务通知）

四、常见问题解答

Q：电子健康卡与社保卡是否冲突？
A：两者相互独立，电子健康卡主要用于医疗信息互通，不影响社保卡医保功能

Q：申请后多久生效？
A：线上即时生效，线下自助终端办理5分钟内同步至系统

Q：如何解决实名认证失败？
A：建议检查身份证信息是否与公安系统一致，或通过线下窗口人工核验

厦门电子健康卡通过“线上自助+线下辅助”双轨制实现全域覆盖，市民可根据操作习惯选择微信公众号、医院平台或实体网点办理。建议优先使用线上渠道快速领卡，特殊需求群体可借助社区服务网点完成认证。该卡的普及标志着厦门智慧医疗进入“一码通”时代，有效提升就医效率。