一、问题现象描述
当小米随身WiFi连接失败且无法获取IP地址时，用户可能遇到以下现象：
- 设备显示“已连接，但无法访问互联网”
- 系统提示“无法获取有效的IP地址”
- 网络状态中IPv4地址为169.254.x.x（无效地址）
二、常见原因分析
导致IP获取失败的常见原因包括：
- 路由器DHCP服务未启用或异常
- 设备驱动未正确安装
- 网络适配器配置冲突
- 防火墙或安全软件拦截
三、检查设备状态
按以下步骤确认硬件状态：
- 将小米随身WiFi插入其他USB接口测试
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 通过设备管理器检查驱动是否带感叹号标识
四、验证网络设置
在Windows系统中：
- 打开“网络和共享中心”
- 选择“更改适配器设置”
- 右键小米WiFi设备，检查IPv4是否为自动获取
五、重启设备与路由器
依次执行以下操作：
- 拔下小米随身WiFi等待10秒后重新插入
- 关闭路由器电源5分钟后重启
- 在命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew
六、检查防火墙与杀毒软件
临时禁用安全软件进行测试：
- 退出360安全卫士、火绒等第三方工具
- 在Windows Defender防火墙中添加小米WiFi为例外
七、更新设备固件
通过小米官方工具检测更新：
- 打开“米家”或“小米WiFi客户端”
- 进入设备详情页检查固件版本
- 根据提示完成OTA升级
八、联系技术支持
若以上方法无效，建议：
- 记录具体报错代码或截图
- 访问小米官网提交服务工单
- 拨打400-100-5678客服热线
通过系统性排查网络配置、驱动状态和软硬件兼容性问题，多数IP获取异常可被快速定位。建议优先采用分步隔离法，逐步缩小问题范围。若涉及硬件故障，需及时联系官方售后处理。
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