一、网络连接状态排查
首先确认设备指示灯状态，正常应为蓝色常亮或绿色闪烁。若出现以下情况需重点检查：
- 无法搜索到WiFi信号时，尝试更换USB接口或电脑测试硬件识别状态
- 已连接但无数据传输，通过命令提示符执行
ping 8.8.8.8测试基础网络连通性 - 检查流量套餐是否耗尽或触发运营商限速策略
二、信号质量优化方案
视频播放对网络稳定性要求较高，建议采取以下优化措施：
- 将设备放置在无遮挡的窗边或高处
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源（建议距离>3米）
- 使用外置天线增强信号接收能力（需设备支持）
特殊场景下可尝试USB延长线调整设备方位。
三、网络设置修复指南
通过系统命令重置网络配置：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns
执行后需重启设备，Windows系统建议使用管理员权限运行。
四、驱动与固件更新
驱动程序异常会导致视频流传输中断：
- 通过设备管理器回滚到稳定版本驱动
- 小米官网下载最新版驱动程序（版本号≥2.3.5）
- 在客户端程序中检查固件更新，支持OTA在线升级
五、硬件故障排除
当设备出现以下症状时建议送修：
- 持续发热超过50℃且伴随网络中断
- 复位按钮长按15秒无响应
- 多台设备测试均出现相同故障代码
保修期内可通过小米服务网点进行免费检测。
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