一、检查驱动程序是否正常
小米随身WiFi需要依赖正确的驱动程序才能正常工作。若连接失败,请按以下步骤操作:
- 访问小米官网下载最新版驱动程序。
- 卸载旧驱动后重新安装。
- 在设备管理器中检查是否存在感叹号或问号标识。
二、验证硬件设备状态
确认硬件设备是否损坏:
- 尝试将设备插入其他USB接口。
- 观察设备指示灯是否正常亮起。
- 使用其他电脑测试设备是否可用。
三、检查系统网络设置
系统设置可能导致连接异常:
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件(如360、腾讯管家)
同时确保电脑的无线网络服务已启用。
四、尝试更换USB接口或电脑
部分USB接口供电不足或存在兼容性问题:
- 优先选择主板原生USB接口。
- 避免使用USB延长线或扩展坞。
五、联系官方客服支持
若上述方法无效,可通过以下渠道寻求帮助:
- 小米官方客服热线:400-100-5678
- 小米社区论坛提交问题反馈
大多数连接问题可通过更新驱动、检查硬件或调整系统设置解决。如设备存在硬件故障,建议及时申请售后维修或更换。
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