一、光猫硬件状态检查与故障排除
当友华TP921光猫频繁断线时，首先应观察设备指示灯状态。常亮红灯表示光信号丢失，闪烁红灯可能为光纤链路故障或设备过热。建议检查以下硬件要素：
- 电源适配器：使用原装电源并更换插座测试，避免夜间电压波动导致重启
- 散热环境：确保设备周围预留10cm以上空间，底部可加装散热支架
- 光纤接口：检查SC/APC接头是否清洁，避免过度弯折光纤线
二、光信号稳定性优化方案
登录光猫管理界面（默认地址192.168.1.1），在「状态信息」查看光模块参数：
| 参数项 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -1~+5dBm |
| 接收功率 | -27~-8dBm |
若接收功率低于-28dBm，需联系运营商检测光纤衰减值。
三、网络线路与设备连接检测
按以下顺序排查物理连接：
- 重启光猫与路由器，间隔2分钟通电
- 使用六类网线直连光猫LAN1口与电脑
- 测试不同时间段断线频率，记录具体断网时间点
避免将网线与电源线平行布设，减少电磁干扰。
四、固件升级与参数配置
在「系统工具-固件升级」中检查版本是否为最新（V2.1.3及以上）。更新后需重置：
- 关闭QoS带宽限制功能
- 设置MTU值为1492
- 关闭IGMP Snooping
五、运营商服务端问题排查
若上述操作无效，需联系运营商进行：
- OLT端口状态检测
- PON口光功率远程测试
- 宽带账号在线会话数核查
结论：TP921光猫断线问题需从硬件状态、光信号质量、线路连接、软件配置多维度排查。建议优先执行电源稳定性测试与光功率检测，80%的故障可通过重启设备与优化散热解决。若持续出现LOS红灯，应立即联系运营商进行光路检测。
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