一、无法接通400电话
若出现电话无法接通的情况，请按以下步骤排查：
- 检查手机信号强度是否正常
- 确认是否在服务时间段内拨打
- 尝试挂断后间隔2分钟重拨
二、服务时间与范围
服务时间为每日9:00-21:00，特殊情况包括：
- 法定节假日服务时间缩短至10:00-18:00
- 系统升级期间暂停服务（官网提前公告）
三、资费查询方式
可通过以下三种渠道查询服务资费：
- 拨打400电话按3号键自助查询
- 登录友唱官网「个人中心」查看
- 关注微信公众号实时推送账单
四、投诉与建议反馈
建议优先通过在线客服提交问题，若需人工处理：
- 工作时段拨打400-xxx-0001转接专员
- 邮件发送至service@youchang.com
五、设备故障处理
设备报修流程说明：
- 通过设备二维码扫描获取机器编码
- 拨打维修专线400-xxx-0002报备
- 保留故障现场照片备查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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