一、检查硬件连接
当设备无法识别时,首先应排除物理连接问题:
- 尝试更换USB接口(优先选择主板原生USB 3.0接口)
- 检查设备指示灯是否正常亮起
- 在其他电脑上测试设备可用性
二、重新安装驱动程序
正确安装驱动程序的完整流程:
- 访问小米官网下载最新版驱动程序
- 通过控制面板彻底卸载旧版本驱动
- 禁用杀毒软件后以管理员权限安装
- 重启计算机完成配置
三、检查系统设备管理器
在Windows设备管理器中执行以下操作:
- 查找带有黄色感叹号的网络适配器
- 右键选择「更新驱动程序」
- 手动指定驱动安装目录
四、更新操作系统
系统版本兼容性问题的解决方法:
- 确保Windows已更新至最新版本
- 检查系统是否为官方原版镜像
- 禁用测试版系统更新通道
五、联系官方支持
当自助解决无效时建议:
- 通过小米社区提交错误日志
- 拨打400-100-5678技术支持热线
- 携带设备至授权服务中心检测
通过系统化排查硬件连接、驱动版本、系统兼容性等关键环节,大多数识别问题均可有效解决。建议用户按照本文步骤逐步验证,若仍存在异常,应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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