1. 检查系统环境与兼容性
首先确认操作系统版本是否符合小米随身WiFi驱动的最低要求(如Windows 7及以上)。右键点击“此电脑”选择“属性”,检查系统类型是否为32位或64位,并下载对应版本的驱动程序。
- 确认设备管理器中是否识别到未知硬件
- 尝试更换USB接口排除物理连接问题
2. 手动下载并安装驱动
从小米官网或可信源获取最新驱动包,解压后执行以下步骤:
- 进入设备管理器找到带感叹号的设备
- 右键选择“更新驱动程序”
- 手动指定解压后的驱动文件夹路径
3. 禁用安全软件临时防护
部分杀毒软件会误拦截驱动安装进程。建议:
- 暂时关闭Windows Defender实时保护
- 退出第三方安全软件再尝试安装
4. 清理残留文件后重试
若多次安装失败,使用系统清理工具:
- 通过控制面板完全卸载旧版驱动
- 删除C:\Windows\System32\drivers目录下的冲突文件
- 重启系统后重新安装
5. 联系官方技术支持
若问题仍未解决,可通过以下途径获取帮助:
- 小米服务热线:400-100-5678
- 官网在线客服(含错误代码提交入口)
通过系统兼容性检查、手动安装驱动、关闭安全防护等多维度排查,可解决90%以上的驱动文件夹安装异常问题。如遇硬件故障或系统级错误,建议及时联系官方售后。
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