一、中山移动宽带安装流程
中山移动宽带安装分为以下步骤：
- 通过官网、APP或营业厅提交安装申请
- 工作人员24小时内电话确认安装地址和时间
- 工程师上门勘测网络环境并布设线路
- 调试光猫/路由器并完成网络测速
- 用户签字确认安装完成
二、安装前准备事项
为确保安装顺利，建议提前准备：
- 房产证明或租房合同复印件
- 户主身份证原件
- 预留宽带接入点位（建议靠近电源插座）
- 清理入户线路通道
三、安装后常见问题解答
Q1：安装需要多长时间？
平均耗时1-2小时，复杂户型可能延长。
Q2：是否收取安装费？
套餐用户一般免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q3：网络频繁断线怎么办？
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打10086申报故障
Q4：网速不达标如何处理？
建议使用有线连接测试，排除WiFi干扰因素。若仍不达标，可要求工程师复测。
中山移动宽带提供标准化的安装服务，用户通过提前准备和了解常见问题处理方案，可确保网络使用体验。建议保留安装工程师联系方式以便后续维护。
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