事件概述
7月15日晚间，南昌市多个区域广电宽带用户遭遇网络突然中断，大量市民通过社交媒体反映无法正常使用互联网服务。故障持续时间已超3小时，具体恢复时间仍未明确。
可能故障原因
据技术专家分析，此次断网可能涉及以下因素：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备突发故障
- 电力供应系统异常
- 网络攻击导致系统瘫痪
影响范围
受影响的区域包括：
- 红谷滩新区
- 东湖区核心商圈
- 高新开发区企业园区
用户反馈渠道
市民可通过以下方式申报故障：
- 拨打客服热线96123
- 广电营业厅现场登记
- 官方微信公众号提交工单
运营商处理进展
南昌广电网络发布公告称：
- 已启动紧急预案
- 派出12支抢修队伍
- 实时更新修复进度官网
结论与建议
建议用户暂时使用移动数据网络应急，运营商应加强基础设施巡检。此次事件暴露出城市网络系统的脆弱性，期待相关部门建立更完善的应急通信保障机制。
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