检查系统兼容性
确认设备支持的操作系统版本,小米随身WiFi通常兼容Windows 7及以上或macOS 10.12+系统。若安装失败,请执行以下操作:
- 打开系统设置查看当前版本
- 访问小米官网核对设备支持列表
- 尝试在另一台电脑测试硬件功能
解决驱动程序冲突
旧版驱动残留可能导致安装异常,建议按顺序执行:
- 进入设备管理器卸载原有网络适配器驱动
- 使用第三方清理工具删除注册表残留
- 从小米官网下载最新驱动包
调整权限与安全设置
部分安全软件会拦截驱动安装,建议:
- 临时关闭防火墙和杀毒软件
- 右键安装程序选择”以管理员身份运行”
- 在控制面板中启用未知来源安装权限
重新安装完整步骤
按标准流程操作可提升成功率:
- 断开设备与电脑的连接
- 彻底卸载旧版管理程序
- 重启电脑后重新插接设备
- 运行安装包时保持网络通畅
联系官方技术支持
若上述方法无效,可通过以下渠道获取帮助:
- 小米客服热线:400-100-5678
- 在线服务工单系统
- 官方社区故障反馈板块
结论:安装失败通常由驱动冲突或系统权限导致,建议优先排查兼容性问题与安全设置。若硬件检测正常,通过完整卸载重装流程多能解决问题。保留设备购买凭证可保障后续维修权益。
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