现状与用户投诉
近期中山市多个社区用户反映移动宽带存在网速不达标问题，尤其在晚间高峰时段，部分区域下载速率低于签约带宽的50%。
- 石岐区用户反馈视频加载卡顿
- 东区多人办公网络频繁断线
- 西区游戏延迟超过300ms
官方升级计划解读
移动公司于2023年Q4发布的《光网改造计划》显示：
- 2024年完成主干网络10G-PON升级
- 2025年实现FTTR全屋智能覆盖
- 分三阶段推进设备替换工程
| 区域 | 预计完成时间 |
|---|---|
| 主城区 | 2024年6月 |
| 火炬开发区 | 2024年9月 |
覆盖时间表预测
根据基站建设进度，预计全市范围升级服务将在2026年全面落地，当前可优先申请临时提速方案：
- 商务区用户可申请专线服务
- 住宅用户可参加体验套餐
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 通过官方APP进行网络质量报障
- 申请临时带宽补偿服务
- 关注服务厅公告获取升级动态
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