确认SIM卡状态
首先检查SIM卡是否正常启用：
- 进入手机设置中的「SIM卡管理」界面
- 确认两张SIM卡的启用开关均处于开启状态
- 尝试单独禁用/启用每张SIM卡进行测试
检查网络设置
错误配置可能导致信号丢失：
- 在「移动网络」设置中检查APN配置
- 关闭「飞行模式」后等待30秒重试
- 手动选择运营商代替自动模式
排查硬件问题
执行物理检测步骤：
- 关机后取出SIM卡托盘
- 用酒精棉片清洁金属触点
- 确认卡槽弹簧片是否变形
运营商服务验证
联系运营商确认以下信息：
- SIM卡是否欠费停机
- 所在区域网络覆盖状态
- 是否开启国际漫游服务（境外场景）
系统与固件更新
升级系统版本可能解决兼容性问题：
- 进入「系统更新」检查最新版本
- 备份数据后执行完整系统升级
- 重置网络设置到出厂状态
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