服务热线概览
双枪官方客服电话：400-XXX-XXXX（工作日8:30-18:00），提供产品咨询、订单查询与售后问题反馈服务。拨打时请提前准备订单编号或产品型号以便快速处理。
服务时间与渠道
- 电话服务：周一至周五 8:30-18:00
- 在线客服：官网24小时留言，次日12:00前回复
- 微信公众号：搜索“双枪客服”提交需求，实时响应
售后支持联系方式
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服邮箱 | support@shuangqiang.com |
| 线下服务中心 | 浙江省杭州市XX区XX路XX号 |
常见问题解答
- 如何查询订单物流？拨打400热线后按1转接自助查询
- 产品质保期多久？常规产品享受1年免费保修服务
售后服务流程
- 拨打400电话或在线提交申请
- 提供故障描述与产品编码
- 客服确认后安排工程师对接
通过多渠道服务体系和标准化流程，双枪客服团队致力于在30分钟内响应客户需求，72小时内解决90%以上常规问题，为用户提供高效可靠的支持。
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