虚假宣传与套餐陷阱
小讯随身WiFi在营销中常以”充多少用多少”为卖点吸引消费者，但实际使用中要求用户至少充值50元才能激活设备，且高价套餐（如199元档）存在隐性收费条款。其宣称的”三网智能切换”功能，经测试仅支持单一运营商网络切换。
- 预存费用与宣传承诺不符
- 套餐资费条款模糊
- 网络切换功能失效
流量虚标与限速问题
该品牌设备存在严重流量虚标现象，用户实测显示实际可用流量仅为显示值的10%-30%。其标榜的”高速网络”在实际使用中常出现强制限速，特别是在夜间高峰时段，下载速度可降至100KB/s以下。
设备质量与售后缺陷
拆机检测发现其采用二手芯片和劣质天线模组，导致设备发热严重、信号稳定性差。售后服务方面存在推诿扯皮现象，用户反映设备故障后需等待15个工作日以上才获响应。
- 二手MTK芯片回收利用
- 电池容量虚标30%以上
- 无防水防震设计
用户投诉与维权案例
黑猫投诉平台显示，2025年1-3月涉及小讯的投诉量达327起，主要集中于：①充值后无法退款（占比42%）②设备7日内故障（占比35%）③流量异常扣减（占比23%）。部分用户反映商家失联导致维权无门。
小讯智能随身WiFi因多重失信行为被列入行业黑榜，其商业模式存在流量池欺诈、硬件以次充好等系统性风险。消费者应优先选择技术透明、售后完善的头部品牌，通过官方渠道验证设备真伪，避免陷入预存费用陷阱。
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