一、查询方式概览
- 短信查询(推荐即时使用)
- 电话语音查询
- 官方网站查询
二、短信快捷查询
操作步骤:
- 编辑短信内容
YE#卡号
- 发送至 10659888
- 10秒内将收到包含余额与有效期的回复短信
三、电话自助查询
拨打客服专线 400-800-1122:
- 根据语音提示按1号键选择查询服务
- 输入18位充值卡密码
- 系统自动播报剩余金额与截止日期
四、官网在线查询
访问官方查询页面:
- 在指定区域输入完整卡号
- 填写短信验证码完成验证
- 查询结果将显示账户余额及有效期至年月日
五、注意事项
查询服务完全免费,若遇以下情况请及时联系客服:
- 查询结果与预期金额不符
- 有效期显示异常
- 卡片信息无法识别
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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