冻结流程概述
反诈中心通过智能监测系统识别异常交易后，将按以下流程处理：
- 触发风险预警机制
- 临时冻结关联账户
- 发送短信通知用户
- 启动人工审核程序
用户防范措施
为保障资产安全，建议采取以下防护策略：
- 启用双重身份验证
- 定期更换交易密码
- 核实平台合规资质
- 避免连接公共WiFi操作
解冻申请步骤
账户被冻结后需通过官方渠道提交：
- 登录反诈中心官网
- 下载解冻申请表
- 准备身份证明文件
- 提交交易流水凭证
常见问题解答
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 紧急冻结 | 即时生效 |
| 账户解冻 | 3-5工作日 |
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