基础查询指令
发送短信内容“CXYE”至10086，系统将自动回复当前账户余额及本月消费详情。此指令支持所有中国移动用户，响应时间通常在10秒内。
余额提醒：账户总余额58.90元 本月消费：通话28分钟，流量3.2GB
套餐余量查询
发送“CXTC”至10086可获取套餐使用详情：
- 查询语音通话剩余量
- 查看数据流量使用进度
- 获取短信套餐剩余条数
短信快捷指令
常用快捷指令列表：
- 账单查询：YE
- 积分查询：JF
- 业务退订：TD
常见问题说明
若未收到回复，请检查：
- 短信是否发送至10086官方号码
- 手机是否开启短信拦截功能
- 号码是否处于停机状态
智能客服查询
发送“ZXKF”可接入智能客服系统，通过对话模式查询：
- 输入数字1查询话费
- 输入数字2查流量
- 输入0转人工服务
通过标准化的短信指令，用户可以快速完成基础业务查询。建议收藏常用指令组合，配合中国移动官方APP可实现更全面的账户管理。
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