注销前准备
申请注销前需确保：
- 账户余额已清零
- 无未完成的通话套餐
- 绑定设备已解绑
官网注销流程
APP端操作步骤
移动端用户可通过以下路径操作：
- 打开APP点击「我的」页面
- 选择「账户管理」模块
- 滑动至底部选择「注销账号」
- 完成短信验证码确认
客服渠道办理
人工服务需准备：
- 注册身份证复印件
- 最近三个月通话记录
- 书面注销申请书
注意事项
注销申请将在3个工作日内完成审核，注销后所有通话记录和套餐信息将永久删除，建议提前备份重要数据。
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