是否需要电话预约
保山电信宽带安装需提前通过电话或线上渠道预约。根据最新服务政策，用户需先完成业务登记与安装时段确认，工作人员将在预约时间上门服务。
联系渠道说明
可通过以下方式联系保山电信：
- 客服热线：10000（24小时服务）
- 微信公众号：”保山电信”在线预约
- 线下营业厅：全市8个服务网点
安装流程步骤
- 提交身份证明与地址信息
- 选择宽带套餐类型
- 确认安装时间段
- 技术人员上门安装调试
材料准备清单
办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用支付凭证
常见问题解答
| 时段 | 响应速度 |
|---|---|
| 工作日 | 2小时内 |
| 节假日 | 4小时内 |
安装后48小时内可致电10000号进行网络质量反馈，技术人员将提供免费调试服务。
通过电话预约或线上渠道联系保山电信，提前准备必要材料，即可高效完成宽带安装。建议优先选择微信公众号进行时段预约，可获得更精准的服务安排。
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