如何取消联通宽带?
若需取消新办理的联通宽带,请按以下步骤操作:
- 拨打联通客服热线10010,选择人工服务
- 提供办理宽带时的身份证号码及装机地址
- 提交书面取消申请(部分营业厅要求)
- 归还光猫、机顶盒等设备
取消宽带是否需要违约金?
违约金收取需根据具体情况判断:
- 合约期内取消:通常需支付剩余合约期费用的30%-50%
- 已享受优惠套餐:需补交优惠差额
- 七日冷静期内:可无条件取消(需保留设备包装完整)
合约剩余时长 | 预估违约金 |
---|---|
6个月 | 200-500元 |
12个月 | 500-1000元 |
取消流程注意事项
为避免纠纷,建议特别注意:
- 保留业务办理合同原件
- 拍摄设备归还过程视频
- 索取消费明细及解约凭证
结论:新装宽带取消需及时联系客服确认违约金细则,建议优先通过官方营业厅办理退订手续。若在优惠合约期内,建议权衡违约金与继续使用的成本差异。
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