近期网络异常概况
自2023年9月起，中山市多个区域移动宽带用户反映出现每日3-5次的非规律性断网，主要影响区域包括石岐区、东区和火炬开发区。
用户问题报告
- 在线会议频繁中断
- 网络游戏高延迟（200ms+）
- 视频缓冲失败率超40%
运营商技术声明
移动客服确认存在光交箱设备升级导致的服务波动，当前正在进行：
- 核心机房设备扩容
- GPON线路优化
- 冗余备份系统部署
工程进度时间表
| 阶段 | 完成时间 |
|---|---|
| 设备检测 | 10月15日 |
| 线路切换 | 10月22日 |
| 压力测试 | 10月30日 |
临时解决方案
建议用户：
- 每日02:00-06:00进行光猫重启
- 使用4G网络作为备用连接
- 拨打10086登记故障时段
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