检查网络连接状态
若可达网络电话无法连接，首先验证设备是否接入有效网络：
- 打开浏览器访问任意网站测试网络通畅性
- 检查Wi-Fi信号强度指示器是否低于2格
- 尝试切换移动数据与Wi-Fi网络进行交叉验证
重启设备与路由器
按顺序执行硬件重启可解决80%的临时故障：
- 关闭网络电话应用程序
- 长按电源键重启智能设备
- 拔除路由器电源线等待30秒后重连
信号弱常见原因分析
网络信号衰减可能由以下因素导致：
- 金属建筑材料对电磁波的屏蔽作用
- 2.4GHz频段设备过多造成信道拥堵
- 路由器天线角度未垂直对准使用区域
防火墙与安全软件设置
安全防护可能误判网络电话通信协议：
- 在防火墙设置中添加VoIP.exe为白名单
- 临时关闭实时病毒扫描功能测试连通性
- 检查Windows Defender高级设置中的入站规则
更新应用程序与驱动
过时软件可能引发兼容性问题：
- 访问应用商店检查网络电话程序更新
- 通过设备管理器更新网络适配器驱动
- 重置网络协议栈（命令提示符执行netsh winsock reset）
通过系统性的网络诊断、设备重启、信号优化和安全配置调整，可有效解决大多数网络电话连接问题。若所有排查步骤无效，建议联系网络服务提供商检测线路质量。
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