网络质量不稳定
网络电话依赖稳定的互联网连接，以下情形可能导致通话中断：
- 用户端WiFi信号强度低于-70dBm
- 移动网络切换基站时产生瞬时断流
- 跨境通信存在网络审查延迟
服务器过载压力
服务商为降低成本可能采用共享服务器架构：
- 节假日高峰期并发连接超载
- 自动扩容机制响应延迟超过30秒
- 负载均衡策略存在地域分配偏差
软件兼容性问题
不同设备系统版本可能引发异常：
| 系统类型 | 故障率 |
|---|---|
| Android 8.0以下 | 32% |
| iOS 14以下 | 18% |
退款政策限制
服务商通过技术手段规避责任：
- 定义有效通话需持续超过45秒
- 排除网络抖动导致的瞬时中断
- 设置每日最多3次退款申请限制
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