展谷随身WiFi虚假宣传？用户投诉与避坑指南全揭露

• 一、展谷随身WiFi用户投诉典型案例
• 二、三大虚假宣传套路解析
• 三、随身WiFi避坑核心指南
• 四、消费者维权建议

一、展谷随身WiFi用户投诉典型案例

2024年11月多名消费者投诉展谷旗舰款随身WiFi存在严重质量与售后问题：

1. 旗舰款宣传支持多设备连接，实际使用中2台手机同时连接即出现明显卡顿，4台设备时基本无法正常上网
2. 套餐充值规则存在欺诈性，用户二次充值后被告知需等待首次套餐到期才能使用新流量，且拒绝退款
3. 官方宣称的7×24小时客服服务形同虚设，电话长期无法接通，公众号售后处理周期超过15个工作日

二、三大虚假宣传套路解析

展谷事件折射出行业典型欺诈手法：

• 流量虚标陷阱：宣称6000G超大流量，实际使用中出现异常消耗，100G套餐仅维持6天
• 设备性能造假：采用二手高通芯片导致频繁断网，网速测试数据与宣传参数相差80%
• 套餐绑定套路：强制用户预存100元起，余额仅能通过指定高价套餐消费

三、随身WiFi避坑核心指南

基于行业投诉数据总结关键避坑策略：

1. 芯片验证原则：优先选择中兴微V3r方案设备，拒绝高通二手料改装产品
2. 消费安全底线：远离需预存年费套餐，坚持月付制以控制资金风险
3. 网络实测要求：购买前务必索要体验流量，实测网速≥运营商4G标准的80%
4. 资质核查重点：核实设备入网许可编号，确认流量来自三大运营商官方渠道

四、消费者维权建议

遭遇随身WiFi欺诈时应采取以下行动：

• 通过「全国12315平台」提交电子投诉，需附购买凭证与网速测试截图
• 微信支付账单中申请交易投诉，针对虚假宣传项目申请先行赔付
• 在「电信用户申诉受理中心」官网提交书面申诉材料，要求运营商介入调解

展谷事件暴露随身WiFi行业存在系统性欺诈风险，消费者应遵循「先试用后付费」「月付不年付」「认准芯片型号」三大原则。建议优先考虑支持7天无理由退换、提供运营商官方流量查询入口的品牌。