退订基本条件
办理联通宽带退订需满足以下任一条件：
- 宽带使用未满协议期（需支付违约金）
- 网络服务质量问题经官方确认
- 套餐资费与签约时承诺不符
所需材料清单
用户需准备以下材料至营业厅办理：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫及路由器等设备
- 原始业务受理单
- 当月费用结清证明
线上申请流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP进入「我的套餐」
- 选择「业务退订」选项
- 提交设备归还预约申请
- 等待客服电话确认
线下办理指引
实体营业厅办理注意事项：
- 需提前拨打10010预约
- 保留设备完整包装盒
- 确认违约金计算明细
退费注意事项
| 退费方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 原路退回 | 7-15工作日 |
| 营业厅现金 | 即时结算 |
建议优先通过官方客服确认退订资格，备齐相关设备与材料可提升办理效率。若遇服务质量问题，可要求运营商提供书面检测报告作为退订凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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