一、刚办的联通宽带能否退订?
根据联通官方政策,新办理的宽带业务在特定条件下允许退订。若用户在安装后7天内对服务质量不满意,可申请无理由退订。但需注意,若已使用宽带服务超过7天,或已签订合约套餐,则需满足额外条件方可退订。
二、退订联通宽带的条件要求
退订需同时满足以下条件:
- 宽带服务未满7天且未产生实际使用流量
- 设备及配件完整无损坏(包括光猫、机顶盒等)
- 已结清所有未支付费用
- 合约期内退订需支付违约金(具体金额按合约条款计算)
三、退订宽带的具体操作流程
- 拨打联通客服热线10010提交退订申请
- 携带身份证原件至营业厅填写退订申请表
- 工作人员上门验收设备并确认状态
- 完成费用结算(多退少补)
四、退订后费用如何结算?
成功退订后,联通将在15个工作日内退还已支付的安装费及套餐预存款。若已使用服务,将扣除已消费金额。违约金计算方式为:剩余合约期月费×20%(具体以合约内容为准)。
五、退订注意事项与常见问题
注意事项:
- 保留业务受理单作为退订凭证
- 设备损坏需照价赔偿
- 融合套餐用户需同步解除绑定服务
常见问题:
Q:线上办理的宽带能否线上退订?
A:目前仅支持线下营业厅办理退订手续。
新装联通宽带在7天无理由退订期内可便捷办理退订,但需注意设备完好性与费用结算规则。建议用户在办理前详细了解合约条款,避免因违约金产生纠纷。若遇特殊情况,可联系客服协商解决方案。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/147223.html