一、了解退订政策
在办理退订前，需确认宽带服务是否在合约期内。登录联通官网或APP查询账户状态，若合约未到期可能需要支付违约金。
二、准备必要材料
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
三、联系客服办理
通过以下渠道发起退订申请：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录中国联通APP在线客服
- 发送”退订”至官方微信公众号
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅按流程办理：
- 取号排队等待业务受理
- 提交设备并签署终止协议
- 获取退费结算单
五、确认退订结果
办理完成后需确认：
- 3个工作日内收到短信确认通知
- 15日内完成剩余费用结算
- 保留退订凭证至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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