官方客服热线查询
拨打中国电信统一客服热线10000，根据语音提示选择「故障报修」服务，或直接转接人工客服查询当地维修电话。
- 拨通后按1选择中文服务
- 按5进入宽带业务
- 按3转接人工客服
营业厅现场查询
保山市区主要营业厅信息：
| 网点名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 隆阳营业厅 | 正阳北路12号 | 08:30-18:00 |
| 永昌营业厅 | 永昌路88号 | 09:00-17:30 |
在线渠道查询
通过以下电子平台获取帮助：
- 中国电信官方网站「在线客服」
- 微信公众号「云南电信」
- 电信营业厅APP「故障申报」功能
联系维修人员
获取维修人员联系方式后，建议：
- 提前准备好宽带账号信息
- 详细描述故障现象
- 确认上门服务时间
注意事项
报修时需注意：
- 确认服务人员身份信息
- 避免向第三方泄露账户密码
- 保留维修工单凭证
通过多渠道查询可快速获取保山电信宽带维修支持，建议优先使用官方认证的联系方式，确保服务安全可靠。遇紧急故障可直拨10000号要求加急处理。
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