退费申请条件
申请乐语电销卡退费需满足以下任一条件：
- 未激活卡片的预存话费
- 套餐服务未生效期间的充值
- 系统扣费异常且有有效凭证
- 符合合同约定的特殊退费条款
准备材料清单
办理退费前需准备以下材料：
- 开户身份证原件及复印件
- 电销卡完整卡面照片
- 最近三个月缴费凭证
- 退费申请书（官网下载模板）
线上申请流程
通过官方网站办理的退费步骤：
- 登录乐语电销卡用户中心
- 进入「费用管理」服务板块
- 选择「退费申请」并上传材料
- 等待3个工作日的审核结果
线下办理方式
线下营业厅办理注意事项：
- 需提前预约办理时段
- 携带全套纸质证明材料
- 现场签署退费确认单
- 保留业务受理回执
注意事项说明
退费过程中需特别注意：
- 退费金额将扣除已使用套餐费用
- 到账时间为审核通过后5-7个工作日
- 同一账户半年内限申请3次退费
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