处理流程概述
当手机号码办理停用手续后，用户需在7个工作日内通过运营商官方渠道提交话费处理申请。基础流程如下：
- 登录运营商APP验证身份
- 进入「停号服务」专区
- 选择余额处理方式
话费转存方法
运营商通常提供三种转存方案：
- 转移至同运营商其他号码
- 兑换等值电子消费券
- 转为预存款保留180天
退款注意事项
现金退款需注意：赠送话费不可退还，实体营业厅办理需携带身份证原件。部分运营商要求账户余额超过50元方可申请银行转账。
常见问题解答
Q：停机保号期间话费会扣除吗？
A：每月仍将扣除5元基础服务费，建议及时处理余额。
法律条款依据
根据《电信条例》第三十二条，用户有权在终止服务后30日内申请退还账户余额，运营商不得设置不合理扣费条款。
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