套餐宣传与实际差异
广电官方宣传中主推的”超值套餐”存在三项争议点：
- 首月资费按天折算规则
- 赠送流量限速阈值
- 到期自动续约条款
| 宣传内容 | 实际条款 |
|---|---|
| 100GB全国流量 | 50GB通用+50GB定向 |
| 月租29元 | 首年优惠价 |
合约期隐形限制
用户激活时需注意：
- 最低在网时长12个月
- 提前解约需支付违约金
- 套餐变更自动续约合约期
定向流量使用规则
定向流量覆盖范围存在多重限制：
- 仅限特定时段使用
- 部分APP内嵌广告不计入
- 视频分辨率限制
退款与注销难度
用户反馈的主要问题包括：
- 线上渠道无法自助销户
- 余额退款需线下办理
- 设备解绑流程复杂
消费者应对策略
建议采取以下防范措施：
- 仔细阅读电子协议附件
- 保留宣传页面截图
- 优先选择官方营业厅办理
广电自营流量卡存在部分营销策略与实际服务存在偏差的情况，建议消费者重点关注合约期限、流量细则、注销流程等关键条款。通过保留证据、仔细核验协议内容、选择正规渠道办理等方式，可有效规避潜在消费风险。
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