一、确认合约到期状态
合约到期前1-2个月，运营商将通过短信或APP推送通知用户。建议通过运营商官网查询合约状态，确认是否存在以下情况：
- 合约是否已满最低使用期限
- 是否存在未结清费用或违约金
- 绑定的增值服务是否需要解除
特别注意：提前解约可能产生额外费用，建议在合约到期后7个工作日内办理换卡业务。
二、换卡办理流程详解
正式办理需准备以下材料：
- 身份证原件（需与合约登记信息一致）
- 原手机SIM卡（损坏可免）
- 服务密码/短信验证码
办理途径：
- 线下办理：携带材料至运营商自有营业厅，填写《换卡业务申请表》
- 线上办理：通过官方APP完成人脸识别，新卡将邮寄至登记地址
三、号码保留核心方法
确保号码保留需注意：
- 保持账户实名认证状态有效
- 办理前结清所有欠费
- 原卡未报失/挂失状态
特殊处理：若更换运营商需办理携号转网，需提前发送短信查询资格（如编辑CXXZ#姓名#身份证号至10086）。
四、常见问题处理方案
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 新卡无法激活 | 检查IMEI码绑定状态，联系客服解绑 |
| 通讯录丢失 | 通过云服务恢复备份数据 |
| 信号异常 | 检查APN设置或申请更换制式卡 |
合约到期换卡需重点关注运营商政策时效性与材料完整性，线上办理建议提前3天预约，线下办理避开业务高峰期（每月1-5日）。新卡激活后建议立即测试通话/上网功能，保留业务受理单至少30日。
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