一、换卡前准备事项
合约到期前30天应确认以下信息：
- 核对合约有效期截止日期
- 确认账户余额及绑定服务
- 准备身份证件原件及复印件
二、线上申请流程
- 登录运营商官方网站
- 进入「我的合约」管理页面
- 选择「到期换卡」服务通道
- 上传身份证正反面扫描件
| 服务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通换卡 | 3-5工作日 |
| 加急换卡 | 24小时 |
五、注意事项汇总
换卡过程中需特别注意：
- 旧卡停用后将立即失效
- 特殊套餐需重新签约
- 电子凭证保留至少30天
换卡操作涉及账户安全与业务延续性，建议提前做好数据备份并保留办理回执。通过线上渠道办理可实时查询进度，若遇系统故障应及时联系人工客服留存处理记录。
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