一、功能说明
停机保号允许用户在合约套餐有效期内暂停通信服务，同时保留号码所有权。停机期间仅收取保号费，无需支付套餐基础费用。
二、申请方式
1. 线上办理
- 官网办理：登录中国移动官网，进入「业务办理」→「停机保号」完成操作。
- APP办理：通过中国移动APP搜索「停机保号」功能，按指引提交申请。
- 短信办理：发送短信内容“停机保号”至10086，按提示回复确认。
2. 电话办理
- 拨打10086客服热线，选择人工服务。
- 向客服提供身份证信息并确认办理需求。
3. 线下办理
携带身份证原件至中国移动营业厅，填写《停机保号申请表》后由工作人员处理。
三、费用说明
- 保号费用：每月5-30元，具体金额以合约套餐条款为准。
- 有效期：默认停机时长为6个月，可续费延长。
四、注意事项
- 办理前需结清欠费，否则无法申请停机。
- 停机期间不可使用通话、短信及流量服务。
- 合约期内提前解约可能需支付违约金。
五、常见问题
- Q：合约套餐是否支持停机保号？
A：支持，但需确保合约未到期且无欠费。 - Q：停机期间是否收取月租费？
A：仅收取保号费，月租费暂停计收。 - Q：如何恢复号码使用？
A：通过APP、官网或营业厅办理复机即可。
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