一、合约套餐停机保号注意事项
办理停机保号前需确认合约套餐条款，部分运营商规定合约期内停机仍需缴纳基础套餐费。建议优先通过人工客服查询违约金条款，电信用户可申请每月支付5元保号费替代原套餐扣款。需确保账户余额足以支付保号费用，避免因欠费导致号码注销。
二、线上办理停机保号步骤
- 登录运营商网上营业厅或官方APP
- 搜索”停机保号”业务入口
- 验证身份信息（服务密码+短信验证码）
- 选择停机时长并确认办理
移动用户可通过发送短信”停机保号”至10086即时生效，电信用户需在官网选择”服务与设置”完成操作。
三、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 填写《停机保号业务申请表》
- 签署补充协议（适用于合约用户）
- 缴纳保号押金（部分运营商要求）
四、停机保号资费说明
| 运营商 | 月费 | 有效期 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5元 | 6个月 |
| 中国电信 | 5元 | 3个月 |
| 中国联通 | 10元 | 12个月 |
实际费用以当地营业厅公示为准，固定电话停机保号费通常高于手机业务。
五、停机期间注意事项
停机期间无法接收短信和电话，建议提前解绑重要账户。合约用户复机时需补缴停机期间产生的套餐差额。超过保号期限未续费，号码将进入30天冷冻期后自动注销。
合约用户申请停机保号需特别注意违约金条款，推荐优先通过线上渠道办理短期停机。建议在停机前使用完账户积分，并备份重要联系人信息，避免停机期间造成不便。
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