一、合约期限陷阱
多数合约套餐要求绑定24-36个月,但未明确说明提前解约需支付剩余月份总费用的50%-80%作为违约金,部分条款甚至按原价折算剩余费用。
二、套餐费用调整条款
运营商保留单方面调整资费的权利,常见隐形条款包括:
- 合约期内月租费可上浮不超过10%
- 超出套餐流量按0.29元/MB计费
- 免费通话分钟数不包含视频通话
三、流量限速规则
所谓”不限量套餐”实际存在限速阈值:
套餐类型 | 限速阈值 | 限速后网速 |
---|---|---|
基础版 | 20GB | ≤1Mbps |
尊享版 | 50GB | ≤3Mbps |
四、违约金计算方式
解约赔偿公式常隐藏于合同附件:
- 首年解约:剩余月份×套餐费×80%
- 次年解约:剩余月份×套餐费×50%
- 需额外支付设备补贴折旧费
五、自动续约条款
合约到期前未主动取消即默认续约12个月,且新合约可能取消原有优惠,需特别注意运营商发送的续约短信可能包含:
- 模糊的生效时间说明
- 默认勾选的续约选项
- 缩短的退订有效期
六、优惠活动限制
赠品领取需满足连续6个月不降档,且存在隐藏条件:
- 每月需拨打指定数量电话
- 不能办理任何停机保号业务
- 必须开通自动扣款功能
消费者办理合约套餐时需逐条核对附加协议,特别注意小字注释的计费规则、服务限制和解约条款,建议保留宣传承诺的书面证据以维护自身权益。
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