一、合约期定义与限制
根据电信服务协议，合约期通常指用户承诺使用特定套餐的约定期限（12-36个月不等）。在此期间用户需注意：
- 套餐费用需按约缴纳
- 不可办理降档或销户
- 享受的终端补贴需履行对应期限
二、注销申请流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《提前解约申请表》
- 缴纳违约金（如适用）
- 确认余额退还方式
- 领取解约证明
三、违约金计算标准
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ＞12个月 | 套餐费×剩余月数×30% |
| 6-12个月 | 套餐费×剩余月数×20% |
| ＜6个月 | 固定违约金200元 |
四、注意事项
- 赠品需按折旧价赔偿
- 集团套餐需集体办理
- 特殊优惠可能涉及额外条款
五、替代解决方案
建议考虑以下替代方案：
- 合约到期自动转普通套餐
- 办理号码保号停机服务
- 协商套餐变更而非销户
合约期内注销电话卡需承担违约责任，建议用户提前通过客服渠道了解具体条款。若违约金过高，可考虑保留号码转低资费套餐。办理时务必留存书面解约证明，保障自身权益。
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