问题概述
近期部分用户反馈帝旭随身WiFi设备无法正常识别外置存储卡，表现为插入SD/TF卡后系统无响应或提示”未检测到外置设备”。该问题可能由多重因素导致，需系统性分析。
兼容性问题
设备对外置存储卡的兼容性存在以下限制：
- 最大支持128GB容量
- 仅识别FAT32/exFAT格式
- 不支持NTFS或加密存储卡
| 文件系统 | 支持状态 |
|---|---|
| FAT32 | 完全支持 |
| exFAT | v2.3及以上固件 |
| NTFS | 不支持 |
驱动未适配
当设备出现驱动异常时，建议按以下步骤处理：
- 断开设备电源10秒后重启
- 访问官网下载最新驱动程序
- 通过设备管理器手动更新驱动
固件版本限制
2022年前生产的设备(v1.0-v2.1固件)存在已知的存储卡识别缺陷，建议通过OTA升级至v2.3及以上版本。升级步骤：
- 连接设备管理APP
- 进入「系统设置」-「固件更新」
- 下载并安装最新固件包
系统故障排查
若以上方法均无效，建议执行硬件检测：
- 使用其他存储卡交叉测试
- 检查卡槽金属触点是否氧化
- 测量设备供电电压是否稳定
通过系统性的软硬件排查，90%以上的外置卡识别问题可得到有效解决。建议用户优先验证存储卡格式与容量，并及时保持设备固件更新。
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