一、合约期与违约金陷阱
部分运营商以“零元购机”吸引消费者签订24-36个月合约期,但未明确告知提前解约需支付手机总价30%-50%的违约金。更存在装机人员诱导签字时隐瞒合同条款,导致用户被动接受两年以上合约期的情况。合约期内限制携号转网、停机保号等基本权益,违约将直接影响个人征信。
二、设备押金与升级费用
套餐宣传中常暗藏三项设备费用:
- 设备押金:号称免费安装却收取99-199元光猫押金
- 网速升级费:200M升1000M需额外付费且速率不达标
- 路由器捆绑:强制购买199元路由器,隐瞒用户自带设备兼容性
三、套餐捆绑强制消费
运营商通过三种方式变相增加消费:
- 强制开通IPTV等增值业务,月费增加30-50元
- 话费返还仅限特定号码,不可抵扣宽带续费
- 融合套餐首年优惠次年翻倍,资费明细不透明
四、自动续费的无底洞
合约到期后存在双重套路:未主动取消即默认续约,且新合约资费上涨20%-100%。更通过冻结支X宝资金、绑定银行卡代扣等方式,即便停用手机卡仍需持续缴费。
五、总成本反超裸机风险
以iPhone 15合约套餐为例:36个月合约总支出达(199×36)+2999=10163元,比裸机+普通套餐方案高出2200余元。套餐外流量按5元/GB计费,重度用户可能产生超支账单。
消费者办理合约机套餐时应要求运营商提供书面资费承诺,重点核查合约期限、违约金比例、设备费用明细等条款。建议通过运营商官方渠道办理,避免第三方销售点的话术诱导,同时定期检查账单异常扣费。
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