立即挂失SIM卡
发现手机丢失后，应第一时间通过运营商客服热线或APP进行SIM卡挂失，避免他人利用手机号进行二次诈骗。建议优先冻结与手机号绑定的支付账户。
- 拨打运营商24小时服务热线
- 提供身份证号码验证身份
- 申请紧急停机服务
联系运营商报备
携带身份证原件前往运营商营业厅办理设备丢失登记，需准备以下材料：
- 购机协议原件或电子合同
- 最近3期缴费凭证
- 公安机关出具的报案证明
报警立案流程
到案发地派出所报案时应注意：
详细说明丢失时间、地点及设备特征，要求出具加盖公章的报案回执，该文件是申请合约变更的必要凭证。
数据安全处理
通过云服务平台远程执行以下操作：
- 定位设备最后位置
- 启动数据擦除功能
- 修改账户密码
合约转移方案
根据合约剩余期限可选择：
| 方案 | 适用情况 |
|---|---|
| 补缴违约金 | 合约期不足3个月 |
| 设备置换 | 合约期超过6个月 |
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