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一、合约机业务取消的前提条件
用户需满足以下条件方可申请取消合约机业务：
- 合约已生效且未到期
- 无未结清费用（包括分期付款或欠费）
- 设备无严重人为损坏
二、取消合约机的申请流程
标准流程如下：
- 联系客服或前往营业厅提交书面申请
- 提供身份证明与合约协议编号
- 等待运营商审核（3-5个工作日）
- 支付违约金（如适用）
- 确认业务终止并归还设备
三、违约金计算规则
违约金通常按以下方式计算：
- 剩余合约期月数 × 月基础费用的30%-50%
- 设备补贴款未履约部分（按比例折算）
- 最低违约金为200元
四、线上与线下办理方式
线上办理需通过运营商APP提交申请，线下办理需携带证件至指定营业厅。部分运营商支持邮寄设备，但需保留寄送凭证。
五、争议处理与注意事项
如对违约金有异议，可申请复核或向通信管理局投诉。建议保留所有书面文件，并在归还设备时要求开具收据。
取消合约机业务需严格遵守合约条款，提前了解违约金计算方式可避免纠纷。建议优先通过官方渠道办理，确保流程合规。
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