一、紧急挂失流程
发现合约机丢失后需立即执行以下操作：
- 立即拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000）申请挂失手机号，防止他人获取验证码
- 通过银行客服冻结手机银行功能，避免资金被盗
- 登录微信安全中心（110.qq.com）冻结微信账号
- 携带身份证件前往就近派出所报案并获取回执单
二、正式补办步骤
完成紧急挂失后，需在72小时内办理正式补卡：
- 准备材料：身份证原件、报案回执、合约协议文件
- 前往运营商自有营业厅（合作网点无法办理合约机补卡）
- 填写《特殊业务受理单》并验证身份信息
- 领取新SIM卡后需重新绑定设备IMEI码
三、费用说明
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 补卡工本费 | 10-50元（视运营商政策） |
| 合约违约金 | 按剩余合约期比例收取 |
| 设备挂失险 | 已投保用户可申请理赔 |
四、注意事项
处理过程中需特别注意：
- 合约期内补卡需保证IMEI码与合约登记一致
- 挂失后原卡数据无法恢复，建议定期云端备份
- 补办后需重新签订履约保证书
- 异常扣费可凭报案回执申请争议处理
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